Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

Только то, что нужно Fluffbook для заботы о ваших питомцах:

• Аккаунт: имя и e-mail (или скрытый адрес Apple) из входа через Apple, Google или по e-mail. Это тот же аккаунт, которым вы можете пользоваться в Foodoo и Potpal.
• Ваши питомцы: вид, порода, кличка, месяц рождения, пол, вес, корм, хронические особенности, аллергии, ветклиника, календарь ухода, что и кем сделано, переписка с каждым питомцем.
• Медицинские записи, которые вы добавляете: прививки, обработки, курсы лекарств, описанные симптомы, анализы и ветдокументы.
• Фото, которые вы делаете или выбираете: питомца (чтобы узнать его и нарисовать персонажа), симптомов и документов.
• Этикетки корма, которые вы фотографируете, и вопросы в «Можно ли питомцу это?» (словами или фото продукта).
• Поездки, которые вы планируете: страна и даты — для чек-листа.
• Что делает человек по вашей ссылке для присмотра: имя, которое вы ему дали, что он отметил сделанным, и фото, которые он присылает.
• Если питомец потерялся: то, что вы решили показать на странице «потерялся», и сообщения нашедших.
• Настройки: язык, часовой пояс, тихие часы и push-токен устройства, если вы разрешили уведомления.
• Покупки: есть ли у вас Premium — от Apple, Google и нашего платёжного партнёра RevenueCat. Данных карты мы не видим.

2. Как мы их используем

Чтобы составить календарь, напоминать, вести медкарту, читать присланные документы, оценивать срочность описанного симптома, писать сообщения питомца, показывать семье, что сделано, и предоставлять Premium. Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.

3. Обработка ИИ

Фото и сообщения обрабатываются моделями Google Gemini: распознавание питомца, рисование персонажа, ответы питомца, чтение документов и этикеток корма, ответы на «Можно ли питомцу это?» и оценка срочности симптомов. Google обрабатывает их по нашему поручению по условиям платного API и не использует для обучения своих моделей.

Признаки неотложного состояния распознаются без ИИ, ответ приходит сразу. «Можно ли питомцу это?» сначала сверяется с фиксированным списком опасных продуктов и спрашивает Gemini только о том, чего в списке нет. Обычные напоминания, порции и чек-лист для поездки рассчитываются без ИИ.

4. Ваша семья

Если вы пригласите людей в свою семью, они видят тех же питомцев, чаты, календарь, медкарту и историю, и кто что сделал. Любой может выйти; владелец может удалить участника.

5. Ссылки, метки и виджеты

Некоторые функции работают за пределами приложения. Вот что каждая показывает и хранит:

• Ссылка для передержки (ссылка для присмотра): тот, кто её откроет, — без аккаунта — видит выбранных вами питомцев (имена, лица, что нужно сделать, как ухаживать, корм и порцию, лекарства с дозой и временем), название и телефон вашей ветклиники, ваше имя и записку, и только в заданные вами дни. Имя, которое вы дали этому человеку, хранится вместе со ссылкой. Когда он нажимает «Сделано» или присылает фото, это сохраняется в истории и чате питомца с его именем, а фото хранится так же, как ваши. Ссылку можно удалить в любой момент.
• Адресник на ошейнике: на нём только ссылка со случайным кодом — никаких личных данных. Пока режим «потерялся» выключен, любой, кто его отсканирует, видит нарисованное лицо и имя питомца и может отправить вам сообщение. Когда режим включён, страница показывает ещё последнее фото, породу, окрас и приметы, район и с какого времени питомец пропал, вашу записку и вознаграждение, а ваш телефон — только если вы решите его показать. Режим выключен, пока вы сами его не включите.
• Сообщения нашедших: текст нашедшего и — только если он их добавит — его контакт и местоположение (браузер сначала спросит его разрешения) приходят вашей семье сообщением в чат питомца с немедленным уведомлением.
• Отчёт для ветеринара содержит только выбранные вами разделы, а ваше имя — только если вы отметите это. Ссылка работает 30 дней; открыть её может любой, кому вы её отправите.
• Таймлапс роста: собирается на нашем сервере из фото питомца и хранится 24 часа по неугадываемой ссылке, затем удаляется.
• Виджеты, Live Activity, Siri и Быстрые команды: снимок данных для виджета (имена, лица, что нужно сделать, кто кого покормил, курс лекарства) хранится на вашем устройстве. Курс на экране блокировки показывает название лекарства, дозу и время следующего приёма всем, кто видит ваш экран блокировки; Live Activity можно выключить в настройках iOS. Чтобы виджеты и Siri могли отмечать дела без открытия приложения, на устройстве хранится отдельный ключ на 90 дней; сервер хранит только его отпечаток (хеш), и этим ключом нельзя войти в аккаунт. Сказанное Siri обрабатывает Apple; мы получаем только само действие.
• Тем, кто открывает эти страницы, аккаунт не нужен. Страницы ставят только cookie с языком, а число запросов ограничивается по IP-адресу, чтобы защитить их от злоупотреблений.

6. Передача данных

Мы передаём данные только сервисам, которые помогают работать Fluffbook: облачный хостинг, Google (обработка ИИ), Expo (push-уведомления), RevenueCat, Apple и Google (покупки), — и только для этих целей; по требованию закона; при передаче бизнеса — с уведомлением вас. Медицинские записи питомца никому больше не передаются — кроме тех случаев, когда вы делитесь ими сами (ссылка для присмотра, отчёт для ветеринара).

7. Хранение и удаление

Питомцы, фото, документы и история хранятся, пока существует аккаунт. Удалённый питомец сразу исчезает из приложения, а его данные стираются в течение 30 дней. Ссылка для присмотра перестаёт работать в последний заданный день, ссылка на отчёт — через 30 дней, а таймлапс удаляется через 24 часа.

Удалить весь аккаунт можно в приложении (Вы → Удалить аккаунт). Удаляется аккаунт, общий с Foodoo и Potpal, со всеми данными; семья, которую вы делите с другими, переходит к ним. Также можно написать нам.

8. Ваши права

В зависимости от места жительства (например, GDPR в ЕС/Великобритании, CCPA в Калифорнии) вы можете запросить доступ, исправление, выгрузку или удаление данных, либо возразить против обработки. Напишите на адрес ниже — ответим в течение 30 дней.

9. Безопасность

Данные шифруются при передаче; доступ есть только у тех, кто обслуживает сервис. Фото и документы открываются по неугадываемым ссылкам.

10. Дети

Fluffbook не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

11. Международная передача

Наши серверы и подрядчики могут находиться в других странах. Где это требуется, передача основана на стандартных договорных условиях.

12. Изменения

Изменения публикуются здесь с новой датой; о существенных мы сообщим в приложении.

13. Контакты

Вопросы и запросы: hello@fluffbook.app.